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学懂弄通“十九大”精髓  重在实干践行精准落地(2)——2018转变管理作风的倡议: 全面推行“一站式“服务

主页:亚搏娱乐入口 发布者:亚搏官网 官方平台时间:2018-01-17浏览:1269设置



黄  

  

  认真学习十九大精神,贵在工作作风的改进。在调研了我司行政办事流程过程中,针对广大同事反映强烈的办事流程繁琐拖拉缓慢等突出问题,我提出了一站式服务的建议,有的同志觉得这个要求过高,不可能实现。事实上,在许多国企一站式服务已成常规,大家可能有些困难,但作为集团同事的强烈诉求,难度再大也要向前推进;转变我司职能及管理单位的办事效率,提高服务质量与水平,这就是以实际行动践行十九大精神的具体体现。为此,我倡议:2018年将全面推行管理服务单位的一站式服务,消除事难办、腿跑断的现象,将转作风、解难题、抓关键、见实效为管理单位的工作目标,明确管理就是服务的理念,推进网上限时申办,打通各单位的办事孤岛,实现跨单位联动服务,为广大同事尽可能提供办事的便捷;理顺机制、简化优化办事流程,以改革的锐气促进优质的服务。具体建议如下: 

  引导思想:全面贯彻为同事提供优质便捷服务办事理念。

  1.基本要求

  ——全面推进,示范引领。重点单位及重点项目需重点突破,20185月做初步总结并评出示范引领单位

  ——分类实施系统提升。全面梳理,制订清单,分类施策,重在落实。相关单位提出具体办事时间与效果的明确指标,力争不断进步

  ——优化流程,完善服务。加强网上服务,便捷线下服务,通过功能互补、不断优化办事流程效率,切实提升服务水平。建立多单位综合服务平台及集中办事场所,提高服务事项网上全流程办理率,通过网上办事换取一线导员不跑腿

请各职能单位勇于担当、率先垂范,加大对二级企业的引导力度,切实抓好落实,实现预期效果。

  2.基本目标

  以一次性递交、限时完成为原则,避免多次奔波,推进“网上办移动办,全面提升一网通办水平,具体成效纳入年终考核。  

  3.基本内容 

  ——线上线下同步推进:增强网络界面友好性,线上为主、线下为辅,提升网上平台与窗口服务水平;办事指南、咨询平台是面对同事门户,要用他们听得懂、看得明的方式开展宣传、提供指引、便捷办事

  ——单位协同联动办理:能减少的环节尽可能减,不用跑的工作直接办,可现场办的不要拖,能网上办移动办的不要线下办领导跑、代办跑代替同事,提高效率,提升水平。

  ——规范有效限时督导:20183各单位公布一门式服务的具体内容与要求,确定标准和办事指南,建章立制,形成规范,明确办事的时间节点与责任人。董事办公室专项督查并评价效果。形成事前管标准、事中管达标、事后管信用的督查制度。

  便捷高效的管理,最能看出一名管理领导的担当精神与服务意识,成功从来都眷顾那些与时俱进的奋进者、直面挑战的勇敢者、善作善成的实干者。大家要有狭路相逢勇者胜的锐气、大雪压松挺且直的硬气,杜绝敷衍塞责、推诿扯皮,实实在在解决问题,步步为营,久久为功,真正做到干在一线、改到实处。各职能部处需以上率下,落实责任,理清路径,打通关节、疏通堵点、激活系统;领导要带头转变作风,争当改革的促进者,工作的实干者,流程的疏通者,服务的热心者,为亚搏官网 官方平台又好又快的安康发展注入更大的活力与更强的动力。

  


2018年1月16日


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